Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betgar

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "betgar" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến betgar vận hành tại địa chỉ betgar.club.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của betgar.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng betgar.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng betgar.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản betgar của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng được betgar cấp cho người dùng theo các chương trình cụ thể.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng betgar, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa betgar và người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của betgar, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. betgar nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản betgar. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị betgar cấm sử dụng dịch vụ trước đó.

betgar bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản betgar của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên betgar.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho betgar qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản betgar là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng đúng mục đích: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.

betgar không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

betgar hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. betgar không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• betgar không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• betgar bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

betgar thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi betgar có thông báo cụ thể.
• Quyền hủy khuyến mãi: betgar bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng betgar – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo và bàn chơi – đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại betgar được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, betgar bảo lưu quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: betgar không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp và có thể tra cứu trong phần thông tin trò chơi.

betgar hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi uy tín hàng đầu thế giới để đảm bảo chất lượng và tính công bằng của tất cả trò chơi trên nền tảng. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (server log) – đây là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ betgar:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng betgar cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối nội dung của betgar mà không có sự cho phép bằng văn bản.

betgar cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• betgar không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• betgar không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của betgar, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• betgar không chịu trách nhiệm cho nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của betgar đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính và tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện của mình. betgar không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

betgar cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: betgar có thể gửi thông báo nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ betgar qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

betgar bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, betgar có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt của betgar.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng betgar – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của betgar hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của betgar mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của betgar cho mục đích thương mại mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ betgar cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của betgar, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: betgar.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @betgarclub (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]

betgar cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng betgar sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người dùng.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.